钟华接待来访群众

4月3日下午，区委副书记、政府区长钟华接待来访群众，现场会商问题解决办法，推动信访事项实质性化解。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情解决群众急难愁盼问题，更好维护人民群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。

接访中，钟华认真听取群众诉求，详细询问了解具体情况和处置进展，与有关负责同志共同研究解决措施，实事求是答复群众诉求，现场推动问题解决。钟华指出，做好信访工作事关人民群众切身利益、事关社会大局和谐稳定，相关责任单位必须主动承担、积极作为，严格按照法律法规和政策规定，推动群众反映诉求尽快解决到位。

钟华强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关民生福祉和社会和谐稳定，全区各部门要切实提高思想认识，全力维护人民群众根本利益。要大力弘扬“四下基层”优良作风，推动领导干部常态化接访下访，近距离倾听群众心声、了解民生诉求，实实在在解决群众急难愁盼问题。要聚焦重点领域和重点群体，深入开展矛盾隐患排查化解，结合民生领域信访问题集中治理工作，针对群众反映强烈的物业管理、欠薪讨薪、房屋征收等高频民生痛点，逐项建立台账、明确责任、限时办结，实行销号管理。要把集中治理作为提升信访工作质效的重要抓手，做到常规接访与重点攻坚两手抓、两促进，坚决防止以程序性办结代替实质性化解，真正把工作做到群众心坎上，为全区高质量发展营造和谐稳定的良好环境。

杨德松及有关部门负责同志参加。

监审：汤天扬

审核：康杨阳

编辑：姚春辉